سياسة الخصوصية – متجر مرحبتين (Marhabtin)

1. مقدمة

نحن في متجر “مرحبتين” نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والضمانات المتخذة لحمايتها.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء:

أ. بيانات التعريف الشخصية:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل داخل سوريا

ب. البيانات التقنية:

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ج. بيانات الطلب:

• تفاصيل المنتجات المطلوبة

• سجل المشتريات

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن

• التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو حل المشكلات

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم

• تحليل سلوك التصفح بشكل إحصائي غير مرتبط بهوية شخصية مباشرة

• إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض (في حال موافقة العميل)

4. مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع:

• شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل

• مزودي خدمات الاستضافة والتحليل التقني

• الجهات المختصة في حال وجود التزام قانوني

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، تشمل:

• استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصال

• تقييد الوصول إلى البيانات للمخولين فقط

• تحديثات أمنية دورية للنظام والإضافات

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ محتويات السلة وتحليل الأداء.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بكفاءة كاملة عند تعطيلها.

7. حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك

• تصحيح أي معلومات غير دقيقة

• طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

يمكن تقديم الطلب عبر صفحة “اتصل بنا”.

8. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.